F.A.Q - Questions Fréquemment Posées
Produits :
Comment choisir le bon accessoire pour mon style de course ?
Chaque coureur est unique, et cela dépend de nombreux facteurs tels que votre niveau de compétence, la distance que vous parcourez et où vous courez. Nous recommandons de lire les descriptions de produits pour mieux comprendre les fonctionnalités de chaque accessoire.
Est-ce que vos accessoires sont compatibles avec toutes les marques de chaussures de running ?
La plupart de nos accessoires sont universels et peuvent être utilisés avec n'importe quelle marque de chaussures de running. Cependant, il est toujours bon de vérifier la description du produit pour s'assurer de sa compatibilité.
Commandes et Livraisons :
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour la plupart des commandes en France, le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur le site du transporteur en utilisant ce numéro.
Retours et Remboursements :
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous convient pas. Le produit doit être en état d'origine et dans son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Autres Questions :
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à travers la page "Contactez-nous" de notre site web ou directement à l'adresse email: contact@deltarunning.com.
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